本中心为 OpenAX Technologies Pty Ltd 及其产品 OpenAX、MojoAX、MojoClaw 的正式生效法律文件。英文版为具有法律约束力的基准文本，中文版为便利翻译；如有歧义，以英文版为准。本文件受澳大利亚维多利亚州法律管辖。
OpenAX Technologies Pty Ltd（“OpenAX”“我们”）依据《Privacy Act 1988 (Cth)》及澳大利亚隐私原则（APPs）处理个人信息。本政策说明我们收集哪些信息、为何收集、如何使用、披露、跨境传输、存储、保留与删除，以及您依法享有的权利与行使方式。
（a）账户信息：邮箱、显示名、登录凭证、订阅与积分余额、设备标识与状态；（b）使用信息：任务类型、积分消耗、功能使用、日志与诊断、IP 与大致地理位置；（c）您主动提交的内容：聊天、提示词、上传文件与生成物；（d）计费信息：由第三方支付处理方收集，我们不存储完整卡号。MojoClaw 为本地优先产品，默认不上传项目源码、.env、密钥、浏览器 Cookie、终端日志与屏幕截图。
我们将个人信息用于：提供与维护服务、执行 Agent 任务、计费与额度控制、安全与防滥用、客户支持、产品改进、以及履行法律义务。除非您明确同意，我们不会将您的私有内容用于训练任何模型。
我们会向支撑服务运行的子处理方披露必要信息（见“子处理方清单”），并可能按法律要求向监管或执法机构披露。我们不出售您的个人信息。
部分处理可能涉及澳大利亚境外的服务商（如美国）。我们采取合同与技术措施保护跨境传输的信息。企业客户可选择数据驻留区域（含澳大利亚悉尼区）。
我们采用符合行业标准的技术与组织措施保护个人信息，包括传输与存储中的加密、访问控制与权限管理。保留期限依您所选订阅层级确定（详见各产品定价页），到期后予以清理；您可随时导出或请求删除其个人信息。账户注销后，除依法须予保留者外，我们将删除或匿名化您的个人信息。
依据 APPs，您有权访问、更正、删除、导出个人信息并撤回同意。请发邮件至 privacy@openax.au 行使权利或提出投诉，我们将在合理期限内（一般 30 天内）回复。若您对处理结果不满，可向澳大利亚信息专员办公室（OAIC，oaic.gov.au）投诉。
本服务条款是您与 OpenAX Technologies Pty Ltd 之间具有法律约束力的协议。使用 OpenAX、MojoAX 或 MojoClaw 即表示您接受本条款。本条款受澳大利亚维多利亚州法律管辖，并不排除或限制《Australian Consumer Law》下不可排除的消费者保障。
您须年满 16 周岁并具备订立合同的能力；企业账户由获授权的代表代表组织接受本条款。您应对账户安全与账户下的活动负责。一个 OpenAX 账户的积分可在 MojoAX 与 MojoClaw 间通用。
订阅按月或按年计费，含每月赠送积分（不结转）；积分加油包单独购买，自购买起 12 个月内有效、可结转。任务按公开的积分消耗矩阵扣减；调用外部高端模型按公开倍率透传。面向澳大利亚消费者的价格含 10% GST。
订阅到期自动续费；我们会在续费前清晰告知。您可随时在账户中取消，取消于当前计费周期结束时生效，已开始的周期不另行退费（法律另有规定的除外，见退款政策）。
您须遵守可接受使用政策。您保留您提交内容的权利，并授予我们为提供服务所必需的有限许可。您对所提交与生成内容的合法性负责；高风险专业输出须经人工复核（见 AI 免责声明）。
OpenAX 平台、软件、品牌与文档的知识产权归 OpenAX 或其许可方所有。在您遵守本条款的前提下，您对依法生成的产出享有使用权。
在法律允许的最大范围内，服务按“现状”提供；我们的总责任以您在索赔前 12 个月内支付的费用为限。本条不影响 ACL 下的法定保障。本协议争议适用澳大利亚维多利亚州法院的管辖。
为保障所有用户与第三方的安全，使用 OpenAX 产品时禁止下列行为：
违法内容；恶意代码、漏洞利用与网络攻击；规避安全或额度机制；未经授权访问他人系统、账户或数据；侵犯知识产权或隐私；欺诈、垃圾信息、仇恨或骚扰内容；任何危害未成年人的内容；以及生成或散布严重误导性信息。
浏览器与桌面自动化仅可在您拥有合法权限的范围内使用；高风险动作须经二次确认并留痕。禁止用于绕过验证码或人机验证、大规模爬取受保护数据、冒充他人、或对第三方系统发起未经授权的自动化操作。
滥用举报请发送至 abuse@openax.au。违反本政策可能导致限流、暂停或终止账户；必要时我们将依法配合监管与执法。
我们使用 Cookie 与类似技术保障网站运行、记忆您的偏好、并在您同意时进行分析与优化。
必要 Cookie（保障登录与安全等核心功能，默认启用，无法关闭）；偏好 Cookie（如语言选择）；分析 Cookie 与营销 Cookie（仅在您明确选择同意后启用）。
您可在网站底部的“Cookie 偏好”中随时接受、拒绝或撤回非必要 Cookie；拒绝不影响核心功能。您也可在浏览器层面管理 Cookie。
本政策不限制您在《Australian Consumer Law》下的法定权利：若服务存在“重大问题”（major failure），您有权要求退款或其他补救。下列为我们在法定权利之外提供的商业政策。
月度订阅一般不退已使用周期；年度订阅在未实质使用且自购买起 14 天内可申请全额退款，超过则就未使用月份按比例评估。取消后您仍可使用至当期结束。
每月赠送积分不退、不结转；已购加油包中未消耗的积分在自购买起 14 天内且未实质使用时可申请退款，已消耗积分不退。加油包有效期 12 个月，到期失效。
请发送邮件至 billing@openax.au 并附账户与订单信息，我们将在 5 个工作日内回复处理。
OpenAX 产品由 AI 智能体生成内容并可执行操作。AI 可能产生不准确、不完整或不适当的结果，您应在依赖前自行核验，尤其是用于重要决策时。
生成的法律、医疗、财务、税务、工程等内容不构成专业意见，亦不建立任何专业委托关系；关键决策须由持牌专业人士复核。我们为高风险专业输出提供人工复核入口与免责提示。
Mojo Use 执行真实浏览器/桌面操作时，过程可见、可随时停止；高风险动作需您明确确认。您对授权范围内的自动化操作结果负责。
您须确保对生成内容的使用符合适用法律及第三方权利（含版权、隐私与平台规则）。
依据澳大利亚隐私法新增的自动化决策透明要求，我们在此披露涉及实质性自动决策的情况。
账户与订阅状态、使用与积分数据、设备与风险/防滥用信号等，可能用于积分扣减、额度控制、风控、内容安全与个性化等自动处理。
上述决策主要为运营性质（如积分扣减、限流、内容安全拦截）。对可能显著影响您权利或利益的决策，我们提供解释，并通过 privacy@openax.au 提供人工复核渠道。
为提供服务，我们使用下列子处理方处理有限的个人信息。我们仅在必要范围内披露，并要求其遵守不低于本政策的保护标准。
Amazon Web Services（云托管、存储与事务性邮件发送；可选数据驻留区域含澳大利亚）；Cloudflare, Inc.（DNS、内容分发、邮件路由与安全）；Google LLC（邮箱与协作）。
在您使用相关功能时，任务可能路由至外部模型提供方（如 Anthropic、OpenAI、Google）。除非您明确同意，我们不会将您的私有内容用于其模型训练。
订阅与积分支付由合规第三方支付处理方处理；我们不存储完整支付卡信息。
当企业客户使用 MojoAX 处理其终端用户个人信息时，OpenAX 作为受托处理方（processor），客户为控制方（controller）。本 DPA 概述双方义务，企业可通过 legal@openax.au 索取可签署的正式版本。
我们仅按客户书面指示处理数据；采用加密、访问控制、最小权限、审计日志与子处理方管理；提供数据驻留选项与安全事件通知（在确认事件后无不当延迟）。
客户授权我们使用“子处理方清单”所列服务商；新增重大子处理方将提前通知，客户可提出合理异议。
我们协助客户响应数据主体请求；合同终止后，依客户指示删除或返还相关数据，并停止后续处理，法律要求保留者除外。
月度可用性目标 99.9%（Enterprise 可定制更高）；计划内维护将提前通知，且不计入不可用时间。
按严重级别分级响应（P1 严重故障优先处理）；Enterprise 提供专属支持渠道与客户成功经理。
未达可用性承诺时，可按企业合同获得服务额度补偿。实时系统状态见 status.openax.au。
法人名称：OpenAX Technologies Pty Ltd
ACN：629 444 051 · ABN：39 629 444 051
公司类型：Australian Proprietary Company（澳大利亚私人有限公司）
注册办公室：431 Springvale Road, Forest Hill VIC 3131, Australia（墨尔本，维多利亚州）
管辖法律：澳大利亚维多利亚州
通用咨询 hello@openax.au · 客户支持 support@openax.au · 隐私 privacy@openax.au · 法务 legal@openax.au · 账单 billing@openax.au · 安全 security@openax.au · 滥用举报 abuse@openax.au
隐私投诉请先联系 privacy@openax.au；若未获满意答复，可向澳大利亚信息专员办公室（OAIC，oaic.gov.au）投诉。消费者事务可参考您所在州/领地的公平交易机构及 ACCC。